Preduzeće za telekomunikacije „Telekom Srbija“ a.d. svoje poslovne ciljeve ostvaruje kroz sledeće poslovne funkcije:

a. osnovne (core) funkcije - funkcije koje ostvaruju viziju i misiju Telekoma Srbija a.d. i predstavljaju osnovnu delatnost Telekoma Srbija a.d. po kojoj se njegov rad potvrđuje na tržištu usluga. Osnovne funkcije obavljaju:
a.1. Direkcija za komercijalne poslove – koja ima sledeće funkcije: upravljanje uslugama marketinga i prodaje, briga o korisnicima i veleprodaja i multimedija;

a.2. Direkcija za tehniku – koja ima sledeće funkcije: planiranje i razvoj, tehnička priprema (inženjering), eksploatacija i održavanje mreže, investicione izgradnja i informacione tehnologije;

b. ekonomsku funkciju – koja obezbeđuje izvore finansiranja i komponovanja finansijske strukture Telekoma Srbija a.d. Ekonomsku funkciju obavlja

b.1. Direkcija za ekonomske poslove – koja ima sledeće funkcije:trezor, budžet i kontrola i računovodstvo;

c. korporativnu i logističku funkciju – funkcija koja obezbeđuje efikasnost ulaznih i izlaznih komponenti sistema u Telekomu Srbija a.d.. Ovu funkciju obavljaju:

c.1. Direkcija  za korporativne poslove - koja ima sledeće funkcije: ljudski resursi, pravni poslovi i logistika

c.2. Funkcija za logističke i opšte poslove;

d. funkcije podrške – funkcije strategije, interne revizije, PR-a i Žutih i belih strana, koje kreiraju misiju i viziju Telekoma Srbija a.d. i doprinose njihovom ostvarenju optimalnim planiranjem razvoja i poslovanja i kreiranjem smernica za prilagođavanje internih vrednosti Telekoma Srbija a.d.. izazovima tržišta i okruženja. Funkcije podrške obavljaju:

d.1. Funkcija za strategiju
d.2. Funkcija za internu reviziju
d.3. Sektor za PR
d.4. Funkcija Žutih i belih strana